Astăzi voi vorbi despre analiza procesului de vânzare prin ”funneling”. Ce înseamnă #funneling-ul? Înseamnă că ne vom uita la călătoria clientului din momentul în care vede pentru prima dată produsul vostru și aude pentru prima dată de voi și până în momentul achiziției și chiar și după aceea. Și vom privi lucrurile aceastea ca pe o pâlnie. Ideea de #pâlnie (conceptul de ”funnel” din #marketing și #vânzări) se referă la faptul că pe sus, unde e pâlnia largă, intră foarte mulț